Booking Policy of Case del Golfo
1. Payment
In the first instance please contact us to check on availability. Once we have confirmed the property is available and holding for you we will send you the written confirmation and payment possibility. To confirm a booking a deposit is required within 2 days of confirmation of availability to secure the property. The deposit covers our services and booking fee, such as administration costs and international bank transfers, as well as prepayment for the accommodation and the other charges related to the property such as utilities, towels and linen ( excl: final cleaning and air conditioning). On receipt of the deposit and fill in the registration form on our web site, we will send you a booking confirmation via E-mail, which establishes our contract with you. You will be required to pay the balance directly upon arrival. If you fail to pay the deposit when due, we will treat your booking as not confirmed. Further availability and price change could be possible. For cancellation policy please see paragraph 4.
2. Payment Methods
Case del Golfo provides you the bank details or a link to pay on-line by credit card (via PayPal with additional bank commission of 5% of the payment).
3. Prices
All prices given are in EURO (€) and payment are to be in €. The rental price is for all stay unless otherwise stated.
4. Cancellation and fees
Cancellations must be made in writing from the person who signed the rental agreement (how confirmed the reservation via e-mail) and will take effect the day such modification is received.
The reservation may be cancelled 8 weeks prior to arrival and the deposit or the full payment will be valid 12 month for the further booking. In case of late cancellation less than 8 weeks, 30% of the total payment will be kept as the cancelation fee, the rest of deposit will be valid 12 month for the further booking.
5. Case del Golfo cancellation
In the unlikely event such as damages or any unexpected breakdowns in the house we have to cancel your booking. We will offer alternatives of similar standard without any extra charge to you. We would need your written confirmation of agreement within 24 hours. If our alternatives are not suitable to you, we will refund the deposit paid by you.
6. Responsibility
The descriptions in our web-site have been prepared in good faith. However we do not own or control any of the accommodation or any other facility within the accommodation, so we cannot accept any liability in respect of injury, loss or damage however caused, unless it is by act or omission of our company employees. Any valuable are left at your own risk. Our liability for affiliate to provide the service promised is limited to the value of the booking in all cases. Case del Golfo accepts no liability for events caused as a result of acts of God, Governments, hostilities of war, political unrest, riot, civil strife, industrial dispute, natural or nuclear disaster, fire, theft, epidemies quarantine, medical or customs regulations, technical or administrative problems with transport, closure of airports, breakdowns with machines and equipment, adverse weather conditions, water shortages or any other circumstances outside of our control and could not have been avoided even with all due care. We are unable to accept any liability for any delay, transportation to and from your accommodation. In such circumstances you may be able to make a claim under your insurance policy.
7. Complaints
In the unlikely event that a client has any problems during their stay, the client must report it immediately to the property owner or responsible person who was introduced upon arrival. If a satisfactory solution is not reached please contact Case del Golfo in Italy during your stay, and we shall attempt to resolve the matter immediately.
If you remain dissatisfied you must write to us within 5 days from the end of your holiday. A failure to notify us during the holiday may mean that we will be unable to resolve the dispute after you return home.
8. Arrival and departure
Check-in time after 16:00 hours, Check-out time before 11:00 hours. Early Check-in and Late check- out is the subject of availability and has to be discussed with Case del Golfo before arrival.
9. Security deposit, and Elettricity, final cleaning
Security deposit of 200 Euro is paid by you on arrival at your accommodation and payable to the key holder or owner. This is usually paid in cash (EUROS). The deposit will be returned to you at the moment of departure. A deduction will be made for breakages and consumption of energy for some properties (we will advise you on confirmation of booking if charges are applicable for air conditioning). The owner will inspect the property prior to departure. If in the unlikely event you cause damage which is over and above the amount paid for the security deposit, it will be your responsibility to cover the total cost of repairs. Elettricity is base on consuming 0.5 euro Kw/H. cleaning fee 50 euro
10. Care of property
Please treat the property with utmost respect; you are expected to leave it in the same condition of cleanliness and repair as upon arrival. The owner will inspect the property prior to departure. If you cause disturbance or annoyance to other guests you may be asked to leave by the accommodation owner; we shall have no responsibility to find alternative accommodation and no refund will be made.
11. Number of occupants
The total number of guests staying at the property may not exceed the number of requested sleeping places. The owner reserves the right to refuse entry or evict the entire party if the number of persons occupying a property exceeds the number stipulated in the contract. PET POLICY: if you travel with your pet, this should be agreed with Case del Golfo before arrival. Usually we accept small & quiet pets for € 10 per night per animal. In case of any damage caused by the pet, the refurbishment or cleaning fees would be charged extra. Any big dogs have to stay outside of the house.
12. Passports & VISA
Due to Italian law, all the travellers have to be registered upon arrival. In this case the passports or the equal ID has to be given to Case del Golfo for this procedure from all the guests. If you are Non-EU- resident and need a VISA to travel to Italy, Case del Golfo has to provide the official Confirmation Letter for the Embassy or Consulate in order to get a Visa.
13. Insurance
We strongly advise our client to take out their own personal insurance in relation to travel, accident, medical and personal cover.
14. Data protection
All information provided to Case del Golfo will remain confidential and used only for client purposes. We must pass the information on to the owner of the accommodation you have chosen.
15. Contract
This contract is made on the terms of this Booking policy, which are governed by Italian law.
Pagina invio dati per prenotazione
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Politica di prenotazione di Case del Golfo 1. Pagamento In primo luogo vi preghiamo di contattarci per verificare la disponibilità. Una volta che avremo confermato che la proprietà è disponibile e in possesso per te, ti invieremo la conferma scritta e la possibilità di pagamento. Per confermare una prenotazione è richiesto un acconto entro 2 giorni dalla conferma della disponibilità per garantire la proprietà. Il deposito copre i nostri servizi e le spese di prenotazione, come le spese amministrative e i bonifici bancari internazionali, nonché il pagamento anticipato per l'alloggio e le altre spese relative alla proprietà come utenze, asciugamani e biancheria (escl: pulizia finale e aria condizionata). Una volta ricevuta la caparra e compilato il modulo di registrazione sul nostro sito web, ti invieremo una conferma di prenotazione via e-mail, che stabilisce il nostro contratto con te. Ti verrà richiesto di pagare il saldo direttamente all'arrivo. In caso di mancato pagamento della caparra alla scadenza, tratteremo la prenotazione come non confermata. Potrebbero essere possibili ulteriori disponibilità e variazioni di prezzo. Per la politica di cancellazione si prega di consultare il paragrafo 4.
2. Metodi di pagamento Case del Golfo ti fornisce le coordinate bancarie o un link per pagare on-line con carta di credito (tramite PayPal con commissione bancaria aggiuntiva del 5% del pagamento).
3. Prezzi Tutti i prezzi indicati sono in EURO (€) e il pagamento deve essere in €. Il prezzo dell'affitto è per tutto il soggiorno salvo diversa indicazione.
4. Cancellazione e spese Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto dalla persona che ha firmato il contratto di locazione (come confermato la prenotazione via e-mail) e avranno effetto dal giorno in cui tale modifica viene ricevuta. La prenotazione può essere cancellata 8 settimane prima dell'arrivo e l'acconto o l'intero pagamento sarà valido 12 mesi per l'ulteriore prenotazione. In caso di cancellazione tardiva meno di 8 settimane, il 30% del pagamento totale verrà trattenuto come penale, il resto della caparra sarà valido 12 mesi per l'ulteriore prenotazione.
5. Cancellazione Case del Golfo Nell'improbabile eventualità come danni o guasti imprevisti nella casa, dobbiamo cancellare la prenotazione. Offriremo alternative di standard simile senza alcun costo aggiuntivo per te. Avremmo bisogno della tua conferma scritta dell'accordo entro 24 ore. Se le nostre alternative non sono adatte a te, ti rimborseremo il deposito da te pagato.
6. Responsabilità Le descrizioni nel nostro sito web sono state preparate in buona fede. Tuttavia, non possediamo o controlliamo nessuno degli alloggi o altre strutture all'interno dell'alloggio, quindi non possiamo accettare alcuna responsabilità in relazione a lesioni, perdite o danni comunque causati, a meno che non si tratti di un atto o di un'omissione dei dipendenti della nostra azienda. Qualsiasi valore viene lasciato a proprio rischio. La nostra responsabilità per l'affiliato di fornire il servizio promesso è limitata al valore della prenotazione in tutti i casi. Case del Golfo non si assume alcuna responsabilità per eventi causati da cause di forza maggiore, governi, ostilità di guerra, disordini politici, sommosse, conflitti civili, controversie industriali, disastri naturali o nucleari, incendi, furti, epidemie di quarantena, regolamenti medici o doganali , problemi tecnici o amministrativi con i trasporti, chiusura di aeroporti, guasti a macchine e attrezzature, condizioni meteorologiche avverse, mancanza d'acqua o qualsiasi altra circostanza al di fuori del nostro controllo e che non avrebbe potuto essere evitata nemmeno con la dovuta cura. Non siamo in grado di accettare alcuna responsabilità per eventuali ritardi, trasporto da e per il tuo alloggio. In tali circostanze potresti essere in grado di presentare un reclamo ai sensi della tua polizza assicurativa.
7. Reclami Nell'improbabile eventualità che un cliente abbia problemi durante il soggiorno, il cliente deve segnalarlo immediatamente al proprietario dell'immobile o al responsabile che è stato presentato all'arrivo. Se non viene raggiunta una soluzione soddisfacente, contatta Case del Golfo in Italia durante il tuo soggiorno e cercheremo di risolvere immediatamente la questione. Se rimani insoddisfatto devi scriverci entro 5 giorni dalla fine della tua vacanza. La mancata notifica durante la vacanza potrebbe significare che non saremo in grado di risolvere la controversia dopo il tuo ritorno a casa.
8. Arrivo e partenza Check-in dopo le 16:00, Check-out entro le 11:00. Il check-in anticipato e il check-out tardivo sono soggetti a disponibilità e devono essere concordati con Case del Golfo prima dell'arrivo.
9. Deposito cauzionale, Elettricità, pulizia finale Il deposito cauzionale di 200 Euro viene pagato da te all'arrivo al tuo alloggio e pagabile al proprietario delle chiavi o al proprietario. Questo di solito è pagato in contanti (EUROS). La cauzione ti verrà restituita al momento della partenza. Per alcune strutture verrà effettuata una detrazione per rotture e consumi energetici (vi avviseremo al momento della conferma della prenotazione se sono previsti oneri per l'aria condizionata). Il proprietario ispezionerà la proprietà prima della partenza. Se nell'improbabile eventualità causi danni superiori all'importo pagato per il deposito cauzionale, sarà tua responsabilità coprire il costo totale delle riparazioni. L'elettricità è calcolata al prezzo di 0.5 euro al KW. Pulizia finale di 50 euro.
10. Cura della proprietà Si prega di trattare la proprietà con il massimo rispetto; ci si aspetta di lasciarlo nelle stesse condizioni di pulizia e riparazione come all'arrivo. Il proprietario ispezionerà la proprietà prima della partenza. Se causi disturbo o fastidio agli altri ospiti ti potrebbe essere chiesto di andartene dal proprietario dell'alloggio; non avremo alcuna responsabilità di trovare una sistemazione alternativa e nessun rimborso sarà effettuato. 11. Numero di occupanti Il numero totale degli ospiti che soggiornano presso la struttura non può superare il numero di posti letto richiesti. Il proprietario si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso o di sfrattare l'intera parte se il numero di persone che occupano un immobile supera il numero stipulato nel contratto. POLITICA ANIMALI: se viaggi con il tuo animale domestico, questa deve essere concordata con Case del Golfo prima dell'arrivo. Solitamente accettiamo animali di piccola taglia e tranquilli per € 10 a notte per animale. In caso di danni causati dall'animale, le spese di ristrutturazione o pulizia saranno addebitate a parte. Tutti i cani di grossa taglia devono stare fuori casa. 12. Passaporti e visti Per legge italiana, tutti i viaggiatori devono essere registrati all'arrivo. In questo caso i passaporti o la carta d'identità devono essere consegnati a Case del Golfo per questa procedura da tutti gli ospiti. Se sei residente al di fuori dell'UE e hai bisogno di un visto per viaggiare in Italia, Case del Golfo deve fornire la lettera di conferma ufficiale per l'Ambasciata o il Consolato per ottenere un visto. 13. Assicurazione Consigliamo vivamente ai nostri clienti di stipulare una propria assicurazione personale in relazione a viaggi, incidenti, copertura medica e personale. 14. Protezione dei dati Tutte le informazioni fornite a Case del Golfo rimarranno confidenziali e utilizzate solo per gli scopi del cliente. Dobbiamo trasmettere le informazioni al proprietario dell'alloggio che hai scelto. 15. Contratto Il presente contratto viene stipulato secondo i termini della presente Politica di prenotazione, che sono regolati dalla legge italiana. Pagina invio dati per prenotazione
